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IBI Group Hellas SA

Marshmallow

A aplicação para telemóveis destina-se aos clientes existentes da Nea Attiki Odos (assinantes do e-PASS) e disponibiliza funções que também estão disponíveis no portal do cliente online https://cs.attiki-odos.gr.
O aplicativo para celulares suporta os idiomas grego e inglês e está disponível para os sistemas operacionais iOS e Android.
Para poder iniciar sessão na Aplicação Móvel o utilizador deve ser um utilizador registado no portal do cliente online. 
Quando o usuário faz login no Aplicativo, a tela de boas-vindas é exibida. O ecrã de boas-vindas inclui a área de login para o utilizador efetuar login, mas também tem a possibilidade de utilizar os restantes elementos relacionados com os dados de contacto, bem como os Pontos de Atendimento ao Cliente. Ao selecionar qualquer um dos itens, uma página estática é fornecida com os detalhes de contato, como número de telefone de atendimento ao cliente e e-mail de atendimento ao cliente.
Além disso, o Aplicativo suporta conexão contínua com a tela de boas-vindas, caso seja selecionado pelo usuário.
Além disso, a tela de boas-vindas suporta a função “esqueci a senha”. O usuário pode redefinir sua senha caso a tenha esquecido. 
Assim que o usuário fizer login no Aplicativo, a tela inicial será exibida. A tela inicial também inclui as seguintes informações resumidas adicionais: o código de assinante, o plano de assinatura ao qual o usuário está inscrito, o valor e a hora do último pagamento e informações sobre os aceitantes do cartão de conta da conta de assinatura. 
Na tela Menu, o usuário pode acessar as seguintes funcionalidades do Aplicativo:
1) Visualize os detalhes da conta de uma ou mais contas de assinatura associadas ao usuário móvel
2) Renovação da assinatura escolhendo um novo cartão bancário ou usando um cartão bancário existente
3) Visualizar os movimentos da conta de assinatura e o pagamento efetuado nos últimos 7 dias
4) Redefinir a senha caso o usuário a tenha esquecido
5) Altere a senha atual
6) Envie uma solicitação ao Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário de contato
7) Ver cartões bancários salvos
8) Visualizar os Cartões-Conta Transceptores do programa de assinatura e enviar uma notificação em caso de roubo/perda
O usuário do Aplicativo também pode efetuar um pagamento online utilizando os serviços de redirecionamento do provedor de pagamento parceiro. 
Assim que as informações forem enviadas na página de conclusão da inscrição, o cliente será redirecionado para a página de login do provedor de pagamento para processar a solicitação de pagamento.
Outra funcionalidade do Aplicativo é que ele permite ao usuário visualizar os movimentos de sua conta para cada conta de assinatura vinculada ao usuário móvel. As informações exibidas nos extratos de conta incluem transações de pedágio, pagamentos de conta, Transponders – Cartões de conta atribuídos a cada conta de assinatura, saldo da conta e status do saldo da conta. 
A Aplicação suporta ainda um formulário de contacto para que o utilizador da Aplicação possa selecionar numa lista pré-definida do menu o tema para o qual pretende contactar o Serviço de Apoio ao Cliente. 
O Aplicativo também suporta a visualização de cartões bancários salvos e a capacidade de excluir cartões bancários. Além disso, o usuário pode ver os Receptores de Cartões de Conta vinculados à conta de assinatura e enviar uma reclamação em caso de perda/roubo.
O usuário pode escolher o idioma grego ou inglês na página de configurações. A página de configurações também oferece suporte para alteração de senha e exibe os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

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